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Rocha Importados

Do Mercado Livre para uma loja própria com cara de perfumaria de luxo

Primeira loja própria da Rocha Importados, que só vendia no Mercado Livre: perfumes árabes, de grife e de nicho numa vitrine rápida e fácil de atualizar.

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Cliente: Rocha Importados
Duração: 4 semanas
Meu papel: Dev principal do tema Shopify, via Agência Delucca. Liderei o desenvolvimento e participei das decisões do projeto junto com Ney Costa Lima.
Créditos: Design: time da Agência Delucca. Desenvolvimento em conjunto: Peterson Fernando.

A Rocha Importados vendia perfumes só pelo Mercado Livre. O público já existia, mas a marca ficava escondida atrás da plataforma: mesma vitrine de todo mundo, concorrente do lado e comissão em cada venda.

O passo seguinte era ter uma loja própria. E o catálogo pedia cuidado: perfumes árabes, de grife (como Calvin Klein e Dolce & Gabbana) e de nicho, de casas mais exclusivas, com preços que vão de cerca de R$ 120 a mais de R$ 1.500. Uma loja assim precisa passar confiança e ajudar o cliente a escolher, porque ele não pode sentir o cheiro pela tela.

Esse projeto foi feito com a Agência Delucca. O time deles criou o visual, e eu fui o desenvolvedor principal do tema na Shopify. Aqui eu conto como transformamos esse desenho numa loja de verdade.

O problema

A Rocha Importados vendia perfumes só pelo Mercado Livre. Funciona, mas é como ter um quiosque dentro do shopping dos outros. A vitrine é igual à de todo mundo e o concorrente fica na mesma tela. Ainda por cima, cada venda paga comissão para a plataforma.

E tem um detalhe que pesa: o cliente lembra que “comprou no Mercado Livre”, não que comprou na Rocha. Faltava uma loja própria, com a cara da marca, que a equipe conseguisse tocar no dia a dia.

O que eu construí

O time de design da Agência Delucca criou o visual da loja. Minha parte foi transformar esse projeto num tema Shopify, que é o “esqueleto” que faz a loja funcionar. Contei com o Peterson Fernando no desenvolvimento e participei das decisões do projeto junto com o Ney Costa Lima.

Tínhamos dois objetivos claros:

- Tudo editável pelo painel. Banners, vitrines, coleções e textos podem ser trocados pela própria equipe da loja, sem depender de programador. Um exemplo: o banner de verão leva direto para os perfumes cítricos, florais e frutais, e foi a equipe da Rocha que montou essa campanha.

- Loja rápida em qualquer aparelho. Loja que demora para abrir é como porta emperrada: o cliente desiste antes de entrar. A loja foi pensada para carregar bem do celular ao computador.

Na prática, isso virou uma loja que trabalha como uma boa vendedora de perfumaria:

- Ajuda a achar o perfume sem saber o nome. O cliente escolhe pela família do cheiro (amadeirado, floral, cítrico, oriental), por gênero ou pela ocasião: trabalho, noite, academia ou presente.

- Organiza o catálogo em três prateleiras. Perfumaria árabe, de grife e de nicho, cada uma com os mesmos filtros.

- Mostra o preço de verdade logo de cara. O valor no Pix e o parcelamento em até 6x aparecem já na vitrine, antes de o cliente abrir o produto.

- Passa confiança. Destaque para produto original, entrega em todo o Brasil, selos de segurança e avaliações de clientes.

- Encurta o caminho até a compra. Dá para colocar o perfume no carrinho direto da vitrine.

O resultado

A Rocha ganhou uma casa própria na internet, com identidade de perfumaria e sem dividir a tela com concorrentes. Hoje a equipe cuida da vitrine sozinha.